الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المتوفرة على متجرنا. يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب، على أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. يتحمل العميل تكلفة الشحن فقط الخاصة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع، دون خصم أي مبالغ أخرى من قيمة المنتج. يتم مراجعة طلب الاستبدال أو الاسترجاع والموافقة عليه خلال 3 أيام عمل، وبعد الموافقة يتم التواصل مع العميل لتنسيق عملية الاستلام أو إرسال المنتج البديل.
